喷码机的应用广泛，客户群体庞大，在使用的过程中，由于小字符喷码机的特性原理所致，不管是进口品牌喷码机还是国产自主品牌喷码机，都会面临许多故障问题，如何快速维修处理也成为了用户非常关心在意的一个问题。
重庆潜利，拥有完善的人才技术梯队，对于客户喷码机维修问题，首先会采用电话指导，让客户快速恢复生产运行，如果问题比较复杂，电话里无法解决，那么会安排售后工程师从就近地点出发，火速赶往客户工厂进行免费维修服务支持。
1、在重庆哪里联系喷码机维修业务？
重庆可以维修喷码机的地方并不是那么容易找的，也不是在路边的店铺形式存在，而是公司的形式，一般提供喷码机销售服务的机构都能提供对应品牌机器的维护保养以及耗材供应。
重庆潜利对于喷码机的安装、使用、操作说明都有明确的SOP操作流程制度，帮助我们进行数字化的管理跟进，实现高效服务。
对于客户的服务体验，一般是从报修开始，从24小时技术支持热线开始，潜利坚持给与客户及时的反馈，包括4小时工厂直达，是我们深入工厂、深入行业后的努力结果，在全国6个大区分部服务网点或分公司，提供就近采购、就近服务。
2、哪些软件可以帮助我们进行喷码机维修管理？
潜利售后部使用的是售后宝软件，这个软件，可以帮助我们看到售后维修工程师的及时动态，包括位置、任务、进度、完成情况、评价等信息。
从报修开始，作为重庆喷码机供应商我们就能清楚的知道该机器的品牌、型号、出厂日期、购买日期、安装日期、使用维修历史记录以及维护保养记录。
对于一些常见问题，就能很好的进行规避，以及进行更多的预防性维护，避免一些可能会出现的常规问题而导致的异常状态。
一，喷码机的安装。
喷头安装位置到喷码机距离不应高于或低于1.5m；另外我们需要确认产品不会在打印头下方停顿，因为产线积压可能引起漏喷/局部漏喷的情况；同时避免喷头震动，确保喷头和支架绝缘并保证不喷到生产线，确认喷头位置便于维修和保养操作；最后打印头放置安装不能太低以防止产生反弹现象。
二，静电引导，排除静电干扰，保证机器稳定、喷印效果稳定。
高压波峰会引起零件损坏，有可能损坏电干扰敏感设备，造成微处理器电路板失效，影响一些芯片的正常工作，在这样的情况下，我们要重视此可能，不要将电线/导管缠绕在大电流电线附近，尽量使电线长度更短，同时不要将喷码机和生产线共地，尽量使用没有感应干扰的主电路，接好地线。
三，喷码机耗材使用。
这个方面我们常见的有墨水的选择，以及稀释剂的使用，在以芯片为主的现阶段，我们会提供原装耗材给与客户，有效防止客户加错添加剂导致机器的损坏以及喷印质量的不良，另外还有过滤器等消耗品的使用，也是维护保养中非常关键的环节。 做好安全防范，让客户更有保障，是做好喷码机维修的重点工作，学习和时间是增强维修技能的快速方法。
重庆潜利讲秉承初衷：一切为了客户，尽自己所有的能力帮助客户改善生产线标识设备的状况，实现高效率，低成本，让客户更满意，要让服务成为了潜利的最大核心竞争力之一！